Bekijk hier veel gestelde vragen. Mocht je antwoord er niet tussen staan kunt u contact opnemen.
Maak een account aan op onze website, met uw mailadres en wachtwoord die u ontvangt kunt u zich altijd inloggen.
Log in op uw account, wijzig u gegevens bij 'account wijzigen'.
Onder het kopje contact vindt u de gegevens van Vipam.
Op werkdagen zijn de levertermijnen tussen de 48 en 72 uur in Nederland.
Een zaterdag levering is mogelijk, hier worden alleen extra kosten voor gerekend.
De klanten die zijn aangesloten bij de Beko moeten hun bestelling vóór donderdag 11:00 uur doorgeven. (U dient hiervoor lid te zijn van de Beko)
Als u een order heeft geplaatst met een totaalbedrag boven de 300 euro excl BTW, worden er geen transportkosten gerekend.
U heeft een melding ontvangen via de mail, met daarin de bevestiging wanneer uw order verstuurd is.
Bekijk de Track & Trace Van de Haak, die heeft u in de mail ontvangen.
De bestelling kan nog gewijzigd worden, wanneer de order nog niet is verwerkt. Wanneer uw order verwerkt is, ontvangt u een melding via de mail. Als u de order nog kan wijzigen, kunt u dit doen via de webshop of bellen naar de klantenservice +31 (0)345 56 56 70.
Dit is mogelijk bij het kantoor van Vipam International b.v.
Het adres is: Poppenbouwing 26a, 4191NZ in Geldermalsen.
Tussen 08:30 – 17:00 uur, in overleg met de binnendienst
Onder het artikel op de webshop kunt u de eigenschappen van het artikel vinden. Als u meer informatie over het artikel wilt hebben, kunt u bellen naar +31 (0)345 56 56 70.
Waarschijnlijk hebben wij het artikel niet meer, maar u kunt altijd voor de zekerheid bellen met de klantenservice +31 (0)345 56 56 70.
U kunt altijd naar de klantenservice bellen (+31 (0)345 56 56 70) of contact opnemen met uw accountmanager.
Op het artikel zelf zit een sticker met het bewaaradvies. Let op, het bewaaradvies kan per artikelen verschillen.
Voor specifieke vragen over artikelen kunt u altijd bellen naar de klantenservice (+31 (0)345 56 56 70) of contact opnemen met uw accountmanager.
Vipam heeft leveranciers uit verschillende landen. De artikelen kunnen uit Nederland, België, Frankrijk, Zwitserland, Italië, Thailand, Roemenië komen. De afkomst van het artikel staat vermeld bij de producteigenschappen op de webshop.
Er kan op factuur en via Ideal betaald worden. Of via een SEPA.
Bent u aangesloten bij een van de bakkerijgrossiers dan kan de factuur via uw grossier ook geïncasseerd worden.
Op de webshop kunt u via uw account een offerte aanvragen. U kunt ook een offerte aanvragen via de desbetreffende accountmanager.
U kunt de klacht of opmerking mailen naar info@vipam.nl. Als het om een klacht over een artikel gaat, ontvangen wij graag een foto daarvan. Een medewerker neemt de klacht of opmerking op en zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Maak een foto van de artikelen en mail deze naar info@vipam.nl. Een medewerker neemt de klacht of opmerking op en zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
De artikelen kunnen alleen geretourneerd worden als hier een specifieke reden voor is. Bel naar de klantenservice +31 (0)345 56 56 70 of mail naar info@vipam.nl, met de reden voor de retour en een foto van de artikelen.
1x per week wordt de nieuwsbrief van Vipam verstuurd.
Onderaan de website staat een button daar kunt u, uw e-mailadres invullen voor de nieuwsbrief.U kunt de klacht of opmerking mailen naar info@vipam.nl. Als het om een klacht over een artikel gaat, ontvangen wij graag een foto daarvan. Een medewerker neemt de klacht of opmerking op en zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Vipam is te volgen via Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok en YouTube. Zie homepagina rechtsonderin.
Maandag t/m vrijdag, tijdens kantooruren zijn wij telefonisch te bereiken tussen 08:30 en 17:00 uur.
U kunt de klacht of opmerking mailen naar info@vipam.nl. Als het om een klacht over een artikel gaat, ontvangen wij graag een foto daarvan. Een medewerker neemt de klacht of opmerking op en zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Vipam staat voor: Verkoopkantoor Industriële Producten Amersfoort.
